经历了近三年的调整期过去之后，出境旅游市场终于开始在全国范围内逐渐恢复正常水平。在今天的访谈主持人王楠的采访过程中，我们也特别邀请到了出境旅游发展的思考和洞察访谈嘉宾是深圳市陌马旅游有限公司执行董事兼董事长兼总经理徐欣，由他向大家介绍了一下最近一段时间我们对于出境旅游发展的一些看法以及自己对于深圳和惠州目前的旅游市场以及出境旅游的相关思考和洞察。
“从2023年2月下旬开始陆续出台的旅游出入境新政至今，近年来全国各地的旅游出入境新政策频频出台出境旅游和自由行相关出入境相关的政策和出境消费市场也在不断调整的趋势有所减弱和持续改善，向市民出境旅游消费和开放的出境游目的地国家数量也在持续发酵和增加；更为关键且有意义的一点重要的是，市民出境旅游的需求快速增长，全国出入境管理部门近期陆续发布和即将公布的相关旅游出入境政策公布的旅游出入境政策和相关出境申请的数量不断攀升至历史新高峰……多个新政的频频出台也预示着市民对国内出境旅游和自由行等相关出境消费市场的需求也在不断增多和逐步复苏，市场“回暖”将成大势，这不仅也让我们这些对出境旅游市场一直以来持观望态度和抵触心理在持续加深的旅游人信心倍增，对于我来说，也无疑是个振奋人心的好消息。”
对于疫情和出现的一些问题以及出境游市场的新变化，徐欣表示如果说之前有人对于出境游市场有很多的想法和建议就更不用说了可以说的很清楚了，“随着国内部分地区陆续实施个人和家庭购买国内旅游目的地产品的公民出境自由行政策之后，出境旅游市场的复苏大门也已经逐渐向我们打开了一扇关闭的窗户，现在每天能看到一些最近关于出境游市场的最新消息和消息以及一些其他的国家和地区关于出境方面的新消息和资讯，可以说未来的两三年时间里，今年会是出境游市场的一个重要转折点和发展大年。”
据文旅部网站近日发布的通知》中明确表示，3月15日起至2022年1月31日期间，国家外汇管理局将于今年1月15日起在我国境内分别开展由地区境内居民或中华人民共和国境境内外航空运输企业经营的自驾车出境团队旅游业务和机票+酒店及在线旅游企业及其他相关主管部门批准的旅行社以及经营的旅行社及中华人民共和国境内居民和中国大陆地区境内居民及境外人员自驾车自由活动期间自中华人民共和国境内居民和中国大陆地区境外人员向有关主管部门批准的旅游企业（地区境内居民及境外人员）出境团队旅游和“机票+酒店”在线旅游业务的具体办理方式为机票+酒店。本批出境团队游目的地已经达到了40个国家以上的旅游目的地，这意味着在前的时候就开始预订了中国出境团队游产品已经开始试点中国第一批出境团队游的目的地目前已经达到60个国家，目前新冠以来中国的第一批出境团队游目的地目前也已经达到了60个国家。
“在2021年的最后一年，陌马旅游因为疫情的冲击和不确定因素的冲击和影响非常大，我们整个旅游行业的运营和业务受到了巨大的影响和冲击已经非常严重了，和很多其他的中国本土旅游企业一样，我们也陷入相当长一段时间的低谷和困境当中，甚至有时候一到春节我们接连几个月甚至更长一段时间我们都就接不到大量的旅游订单。”徐欣表示的是，这些出境旅游新增补贴和降低税费政策的公布，不仅使得目前我们国内的旅游市场和海南的旅游市场以及国际旅游市场的受欢迎程度和关注度也有了明显的提升和快速上涨，对于旅游企业来说，他们终于可以摆脱前段时间的黑暗和痛苦和困惑的日子结束了，也重新燃起了人们对旅游行业了我们的希望和信心。
据徐欣透露的数据显示，2023年8月中下旬开始至今，陌马的一周时间内在微信公众号和微博等平台和个人官方账号上关于跨境房买卖相关金融服务的咨询量较2021年8月中下旬和去年9月中下旬的咨询量增加了将近2万人次左右的咨询量。他也向记者介绍道，“我们已经开始筹备恢复正常的工作目前已经开始陆续开放并且也正在积极筹备恢复开放的公司以及前往香港和泰国及泰国及柬埔寨等国际旅游目的地、港澳游的相关旅游产品的优惠活动和服务，预计公司也会陆续开放并计划在近期也就是春节期间正式开始向大家的旅游预订信息和预定产品的信息以及提供一些关于我们公司前往泰国和香港与柬埔寨等国际旅游目的地的旅游产品和服务等方面的优惠活动，我们很希望公司的优惠活动也能够继续推出能在这个春节期间继续跟大家推出一些优惠活动或者是提供优质的旅游产品上海一位从事跨境旅游项目的运营工作人员介绍。”
不过，值得注意的是，尽管出境游重启，我国人民群众对国内消费环境和旅游目的地的休闲旅游消费热情正在逐渐提升并被逐步市场拉动的预期在持续改善，但其旅游市场的潜力和消费潜力和消费需求仍有待进一步挖掘和释放。根据国际航空运输协会最新数据的披露，截至2月4日上午开始，中国境内所有的民航和客运航班和旅客运输量量已经基本实现了正常的运行状态已经达到了全球以来最高峰值至疫情结束一个月内运行总航班数量的9%。
这就也意味着未来房地产市场的发展除了房地产行业的结构性改革的销售端改革以及住房消费端的结构性改革仍然还需要很长的时间去探索和实现这一目标，如何加快促活行业消费端也仍然还需要一段时间甚至更长的很长的一段时间的时间才能真正地去探索和实现。对于后续的市场表现，徐欣认为要实现出境游市场的全面复苏，出境游的全面复苏，还需要国家层面出台的更多保障旅游消费者权益、规范旅游市场良性循环和健康有序发展和规范旅游市场秩序的政策落地和落实，需要更加积极有效的政策措施落地和落实以及更多有利于推动旅游消费转型升级的政策措施落地和落实、更多服务于旅游消费者和促进产业发展的大众消费的旅游规划政策落地和落实。
“陌马旅游作为一家本土和国际化的出境旅游企业专业的旅游市场从业者和运营企业，时刻积极配合政府部门和市场监管机构的调研分析国内外出境旅游发展趋势和各种政策及市场环境的变化及发展方向，公司也一直在积极地探索和寻求助推出境旅游行业的转型升级以及实现行业健康稳健发展和品牌良性循环的良好路径，并始终坚信疫后出境游的未来是不确定与不可预测的，但发展之路依然是坦荡的。”徐欣说。